Politique de confidentialité

Chez L’Atelier du Voyage (latelierduvoyage.fr), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

L’Atelier du Voyage
Adresse : 4 rue de chalonnax 63100 Clermont FD
Email : contact@latelierduvoyage.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer nos services. Cela inclut :

Informations fournies volontairement : nom, prénom, email, numéro de téléphone, informations de paiement si vous réservez un voyage.
Informations de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées, durée de visite.
Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos demandes et réservations.
Vous informer sur nos offres, événements ou newsletters (avec votre consentement).
Améliorer le contenu et la performance de notre site.
Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données uniquement lorsque :

Vous avez donné votre consentement (ex : inscription à la newsletter).
Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex : réservation de voyage).
Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale.
Le traitement est dans l’intérêt légitime de notre entreprise (ex : sécurité du site, statistiques anonymisées).

5. Partage des données

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, solutions emailing).
Les partenaires nécessaires à l’organisation de votre voyage (compagnies aériennes, hôtels, agences locales).

6. Durée de conservation

Les données relatives à vos réservations et paiements sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
Les données liées aux newsletters et communications marketing sont conservées tant que vous n’exercez pas votre droit de désinscription.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données personnelles.
Demander la correction de vos données inexactes.
Demander la suppression de vos données.
Demander la limitation du traitement de vos données.
Vous opposer au traitement de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment pour les newsletters.
Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@latelierduvoyage.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.
Proposer des contenus et publicités adaptés à vos intérêts.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

Date de dernière mise à jour : 05/10/2025